En esta sesión de trabajo especializada asistieron representantes de las siguientes empresas y organizaciones: Ayuntamiento de Bilbao, Metro Bilbao, Euskotren, Orona, Ingeteam, Fagor, Inauxa - Edai, Ulma Packaging, Farapi, Mondragon Unibertsitatea e Ikerlan.

Durante su presentación Marta Lago profundizó sobre la importancia de los intangibles y el potencial del diseño de servicios como herramienta de diferenciación. La jornada sirvió para conversar sobre el design thinking, el stakeholder mapping, cómo dar el salto de producto a experiencia y que impactos tiene la innovación y la creatividad en este tipo de entornos industriales, etc.

¿Por qué Design Thinking? - Una reflexión sobre la creatividad estratégica en la industria [descargar pdf]

Después de la charla se realizó una dinámica de role-playing para asimilar los conceptos y expandir la experiencia de la sesión de trabajo. De esta forma y asumiendo diferentes roles se trabajaron escenarios diferentes: rediseño de una empresa de transporte marítimo, la transformación de una empresa de escaleras mecánicas y cintas transportadoras, la ideación de un nuevo sistema de OTA, etc.

Esta segunda edición volvió a ser un encuentro apasionante y con un contenido de alto valor. Próximamente comenzaremos a trabajar en la siguiente edición de We Sell Smoke, que seguramente sea uno de los primeros actos de Funky Projects en Madrid tras la apertura de su nueva oficina.

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